Filosofía FISH – FISH Philosophy
Hace años leí “Fish”, un libro interesante aunque sencillo, que explica una “receta” práctica para incrementar la implicación y motivación de un equipo.
El libro está inspirado en la forma de trabajar en Pike Place Market en Seattle, famoso mercado de pescado, donde el servicio al cliente adquiere una nueva dimensión… alimentos frescos, diversión y “lanzamiento de peces”.
La filosofía FISH consta de 4 ingredientes para incrementar la motivación de un equipo (y de ti mismo)
1. ESTAR PRESENTE: cuando alguien te necesita, te necesitan completo. Aparta las distracciones y juicios de valor para estar totalmente presente; es una muestra de respeto.
2. JUGAR: puedes trabajar seriamente sin tomarte a ti mismo demasiado en serio. Jugar es una actitud, más que una actividad específica, que ayuda a encontrar soluciones a retos diarios.
3. ALEGRAR EL DÍA: sencillos gestos de consideración, gratitud y reconocimiento hacen que las personas se sientas apreciadas y valoradas. Cuando haces que alguien se sienta bien, tú también te sientes bien.
4. ELIGE TU ACTITUD: elige cómo respondes ante la vida y no sólo reacciones, has de tener intención. Elige cada día cómo quieres estar ese día, momento a momento; la consciencia es la clave. Aunque a veces no puedas escoger el trabajo, siempre puedes elegir cómo lo harás (la elección determina el comportamiento). Si te sientes diferente, actúas diferente.
… tan fácil de entender y a veces tan difícil de aplicar…
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Years ago I read “Fish”, an interesting although simple book, that gives a practical «recipe» to increase the involvement and motivation of a team.
The book is inspired in the way they work at Pike Place Market in Seattle, a famous fish market, where customer service gets to a new dimension… fresh food, fun and «throwing fishes around».
The FISH philosophy consists of 4 ingredients to increase motivation in a team (and yourself).
1. BE THERE: when people need you, they need all of you. Setting aside distractions and judgments to be fully present is a sign of respect.
2. PLAY: you can be serious about your work without taking yourself too seriously. Play is a mindset, more than a specific activity, that helps you find solutions to everyday challenges.
3. MAKE THEIR DAY: simple gestures of thoughtfulness, gratitude and recognition make people feel appreciated and valued. When you make someone else feel good, you feel good too.
4. CHOOSE YOUR ATTITUDE: choose how you respond to life, not just react, you must be intentional. Choose every day how you want to be that day, moment-to-moment; awareness is the key. Although you sometimes cannot choose your work, you always can choose how you will act (your choice will determine your behaviour). If you feel different, you act different.
… so easy to understand and sometimes so hard to apply…
Coach Ejecutivo para líderes que quieren marcar la diferencia
